KURUMSAL

KALİTE POLİTİKAMIZ

Şeffaflık;
Müşterilerimizi dinliyor, sorularınıza ve önerilerinize açığız. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Müşteri Odaklılık;
Değerli müşterilerimize her zaman en kaliteli hizmeti sunarak, etkili, gerçekçi ve hızlı çözümler sunuyoruz. Size özeliz!

Hizmet kalitesi;
Kalitemizi artırmak için personelimizin katılımını, memnuniyetini ve eğitimini önemsiyoruz. İş birliğiyle sürekli gelişiyoruz.

Güvenlik;
Müşteriler ve çalışanların sağlığı ve güvenliği için uygun bir ortam oluşturuyoruz.

Kalite;
Kaynakları verimli kullanarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, hizmetimizin ve markamızın satış sonrası başarıya ulaşmasını amaçlıyoruz. Kalitemizle öne çıkıyoruz.

Sürekli iyileştirme;
Müşteri memnuniyetini artırmak için teknolojiyi yakından takip ederek sürekli gelişim sağlıyoruz.

Profesyonellik;
Uzman teknisyenler ve personelle en kaliteli hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.

ÇEVRE POLİTİKAMIZ

• Çevreye saygı ve yasalara uygunluk ilkelerine bağlı kalarak faaliyetlerimizi sürdüreceğimizi taahhüt ediyoruz.
• Endüstriyel faaliyetlerimizde çevreyi koruyarak atık miktarını azaltıyoruz.
• Çevreye zarar vermeden kontrol altına almak için çaba sarf edeceğimizi taahhüt ediyoruz.
• Çevreye faydalı işler yaparak doğayı koruyup işimizi geliştirebiliriz.
• Çevreye en az zarar veren kaynakları kullanarak doğal kaynak tüketimini azaltmak için çaba sarf ediyoruz. Enerji kullanımını kontrol altında tutarak çevreye olan etkimizi minimize etmeye çalışıyoruz.
• Çevre koruma bilincini yaymak için şirket içi eğitimler ve farkındalık kampanyaları düzenleyerek personelimize, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize odaklanacağımızı taahhüt ediyoruz.
• Dünya koruma çabalarına katılımımızı vurgularız ve doğayı koruma sorumluluğumuzu yerine getiririz.
• İş dünyasında işbirliği yaparak yerel topluma katkı sağlayacağımızı taahhüt ediyoruz.
• Personel sağlığı ve iş güvenliğini ön planda tutarak risk faktörlerini bertaraf edip güvenli bir iş ortamı oluşturmayı taahhüt ediyoruz.

Taahhüt ederiz.

MİSYONUMUZ

Yakup Oto, 1983 yılından bu yana çevreyi ve kaliteyi ön planda tutarak hizmet veren bir firma olarak müşterilerine, çalışanlarına ve iş ortaklarına değer katan bir şirkettir. Güvenilir, yenilikçi ve kurumsal bir hizmet anlayışıyla topluma katkı sağlar.

VİZYONUMUZ

Yakup Oto, otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetine odaklanan, yüksek kaliteli hizmet sunan, saygın ve öncü bir şirket olarak standartları belirler ve sektörde örnek gösterilir.